Mendoza, a la vanguardia en servicios basados en el conocimiento
"Mendoza crece a mayor ritmo que las grandes del país. Importantes expectativas para el sector", afirma Martín Kerchner.
¿De qué hablamos cuando hablamos de SBC?
Generalmente se incluyen 4 tipo de subsectores cerebro-intensivos: A) Servicios Empresariales, B) Servicios Informáticos (TIC), C) Servicios Audiovisuales y D) Investigación y Desarrollo.
¿Cómo venimos en Mendoza?
Muy bien, en especial los Servicios Informáticos (TIC), creciendo al 17 anual promedio en los últimos 6 años, en medio de una economía recesiva. Es como que este subsector se hubiera escindido del resto, y tuviera una dinámica propia. Es entendible, el mundo crece por este lado, y Mendoza no podía quedarse afuera, ya que cuenta con formación de especialistas en sistemas y carreras afines. Es más, a partir de cálculos de Pro Mendoza, nuestras exportaciones en este rubro ya se estiman en unos u$s110 millones, lo que lo posiciona como tercer polo exportador, detrás del vino y las conservas.
¿Cuánto empleo generan?
Entre los 4 subsectores, los SBC ya ocupan el 3,6% del total de puestos privados registrados en la provincia (2023), cuando hace 6 años atrás ocupaban el 2,9%. El salto es explicado principalmente por los Servicios Informáticos, que crece y crece.
¿Qué pasa a nivel país?
Si comparamos con otras provincias argentinas, en especial los Servicios Informáticos (TIC), Mendoza tiene la mejor dinámica de crecimiento dentro del grupo principal (17% anual promedio entre 2018 y 2023), versus Córdoba y Tucumán (10% anual), Santa Fe (8% anual), PBA (7% anual) y CABA (4% anual), lo que hace prever una importante disminución de brechas en los próximos años para nuestra provincia, en la medida que se sigan generando nuevas empresas y en especial, formando recursos humanos especializados, una línea que viene explotando muy bien el Gobierno de Mendoza, con sus programas de estímulo para la formación de programadores y profesionales conexos.
¿Qué características tiene el sector en la Provincia?
De acuerdo a una muy interesante encuesta con empresas del POLO TIC (año 2023), que incluyó los sectores de análisis e inteligencia de mercado y financiera, software y servicios informáticos, arquitectura, ingeniería, publicidad, investigación y desarrollo (I+D), audiovisual, y educación y capacitación, se sigue observando la fuerte dinámica y el enorme potencial de los SBC en Mendoza.
Entre las principales conclusiones del estudio, encontramos:
q Un tercio de los SBC encuestados se especializan en Desarrollo de Software, junto a Capacitación + Consultoría, que agrupa otro tercio, siendo ambos los líderes en Mendoza.
q Fintech, Realidad Virtual/Aumentada y otros de vanguardia aún son incipientes en nuestra provincia, si bien ya hay desarrollos interesantes.
q El 80% de las empresas son locales, mientras que el 20% son parte de organizaciones que exceden a Mendoza (tienen filiales).
q Hay una marcada percepción de potencial de negocios con Chile y España, y en general con Latinoamérica, tanto por una cuestión cultural como de complementariedad de estructuras de negocios.
q En cuanto a destino de exportaciones concretas desde Mendoza, lideran Chile y EE.UU. como mercados principales.
q En cuanto a las facilidades para exportar, se percibe al talento de los desarrolladores y consultores locales como la principal fortaleza.
q Tanto por cantidad de clientes como por distribución de facturación, se nota la marcada inserción de los SBC mendocinos entre Argentina y Chile.
q La mayoría de los perfiles educativos de los colaboradores (trabajadores) de SBC son terciarios, universitarios, de posgrado o al menos con alguna certificación tecnológica.
q Mientras un 50% de las firmas no realiza programas específicos para reclutar talentos, la otra mitad utiliza bolsas de trabajo y los programas del gobierno ENLACE y ENLAZADOS.
q Hay una expectativa favorable a futuro en el sector (buena, normal), lo que se condice con la actual dinámica a nivel mundial.
Para finalizar
Los SBC en Mendoza siguen en plena fase de expansión y complejización, en especial los Servicios Informáticos (TIC), con una dinámica de crecimiento superior al promedio de la economía local, y también en la comparativa nacional, superando a CABA, Provincia de Bs. As., Córdoba y Santa Fe, los jugadores más grandes a nivel país, lo que hace prever un achique de brechas en pocos años.
Intrasector, se observa una marcada tendencia de Mendoza a avanzar por el lado de software, capacitación y consultoría, con un sesgo hacia los negocios dentro del país y con Chile. También se percibe una buena percepción de los programas gubernamentales provinciales para captar talentos, lo que permite poner en valor la política pública de las gestiones Cornejo/Suarez. Finalmente, el talento del profesional mendocino es percibido como la principal fortaleza.
Durante este segundo gobierno de Alfredo Cornejo, tenemos fuertes expectativas en este sector, dado que su coyuntura es una de las pocas que crece independiente de la macro nacional (aún en fase de estabilización). El futuro es brillante para los SBC, en todo el mundo, en especial las TIC, y en Mendoza luce cada vez mejor, con salarios en dólares, por encima de la media, y posibilidades de hacer desarrollos cada vez de mayor valor agregado.
