Argentina es el país que lidera la tenencia de billeteras virtuales en el continente

El Índice de Inclusión Financiera 2022, elaborado por Credicorp Capital analiza información recogida en encuestas, realizadas el julio de 2022, con muestras representativas en 8 países de Latinoamérica: Perú, Chile, Ecuador, Colombia, Bolivia, México, Panamá y Argentina.

El estudio indica que a pesar de que la proporción de usuarios intensivos en aplicaciones digitales se encuentre en aumento, "este número aún representa a solo 1 de cada 3 ciudadanos de países de América Latina".

Respecto de los usuarios del sistema financiero no digitalizados, el informe de Credicorp sostiene que la mayor proporción son: mujeres mayores de 60 años, habitantes de áreas rurales y personas que se autoidentifican como descendientes de algún pueblo indígena u originario.

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A nivel de digitalización, el 29% de los evaluados hace uso de medios digitales para realizar transacciones financieras al menos una vez al mes, en contraste con el 20% reportado el año anterior. Entre los países evaluados, Argentina (52%), Panamá (46%) y Chile (37%) presentan la mayor proporción de usuarios intensivos.

Billeteras móviles

A nivel regional, el estudio apunta a que la tenencia de billeteras móviles ha escalado rápidamente en la región: mientras que el año anterior el 11% de ciudadanos de los países participantes del estudio reportaba contar con una, el año 2022 esta cifra llegó al 26%.

"Este crecimiento ha sido más rápido en algunos países que en otros. Las economías que lideran la región en la tenencia de este producto financiero son Argentina (52%), Panamá (47%), Colombia (46%) y Perú (34%). Al igual que el año anterior, el país con la menor proporción de tenencia de billetera móvil fue México (7%). A diferencia de los demás países, Chile y Bolivia no han reportado un crecimiento significativo en este indicador". dice el informe.

Además, agrega que en cuanto al nivel socioeconómico, se aprecian diferencias en la tenencia de billeteras móviles entre los niveles alto (36%), medio (28%) y bajo (20%).

En cuanto a grupos etarios, se observa que las personas de18 a 25 años tienen mayor grado de uso (36%), lo que disminuye en edades más avanzadas: las de 26 a 42 años (32%) poseen significativamente más billeteras móviles que las de 43 a 59 años (21%) y las de 60 años o más (6%).

Así, para el uso de transferencias, el uso de billeteras móviles se elevó de 19% a 31% entre 2021 y 2022, mientras que la banca por internet o puntos de atención de una entidad financiera cayeron de 29% a 26%, y de 38% a 30%, respectivamente.

En ese contexto, el informe sostiene que el 16% de los participantes del estudio utiliza algún aplicativo de entidades financieras (banca móvil) para realizar el pago de productos y servicios, donde Chile (29%) es el país con la mayor proporción de usuarios de este servicio, mientras que Perú (12%) y Bolivia (10%) reportan el menor nivel de uso de los aplicativos.