Estas son las herramientas simplificadoras de trámites que ofrece Godoy Cruz
El intendente de Godoy Cruz está en plena carrera por la modernización de los servicios en esa comuna. Diego Costarelli contó con qué herramientas cuenta y cuáles son las novedades.
La Municipalidad de Godoy Cruz recordó que es pionera en la implementación de tecnologías para la gestión urbana.
Dio cuenta, en ese sentido, que durante este 2024, "la intendencia de Diego Costarelli lleva adelante acciones con herramientas clave para la gestión urbana como la automatización e inteligencia artificial, facilitando la comunicación con los vecinos".
Las últimas tres novedades de digitalización que acaba de implementar el Municipio:
1- el primer bot con inteligencia artificial de la provincia,
2- un canal de videollamadas para trámites de Rentas y
3- una aplicación de reclamos.
De esta esta forma, "Godoy Cruz logró que el 100% de las acciones se puedan realizar de manera online", afirmaron desde esa comuna.
Algunas herramientas digitales de Godoy Cruz
Primer bot con IA de Mendoza
Godoy Cruz puso en marcha el primer bot de la provincia con inteligencia artificial (IA). Podemos decir que una aplicación de software que sigue instrucciones específicas y que, con la integración de la IA, se podrá mantener una conversación en tiempo real por texto y audio.
Así, se facilita información sobre consultas de trámites tales como deudas, expedientes, turnos o reclamos, adhesión al boleto digital y conocer cursos y capacitaciones, entre otras alternativas.
El nuevo bot está disponible las 24 horas de los 365 días del año, puede atender múltiples consultas y, en días hábiles, también estará la opción de comunicarse con un operador.
Para entrar en contacto con la herramienta, se puede agendar el número 261-5170107 o hacer clic en el botón de WhatsApp de esta web.
Videollamadas con la Dirección de Rentas
Hay que tener en cuenta que Godoy Cruz también generó un nuevo contacto ciudadano con la Dirección de Rentas y, a partir de ahora, los vecinos podrán comunicarse con un agente municipal por videollamada.
Así, y con solo contar con una computadora o un teléfono celular con acceso a internet, se permitirá realizar una videollamada tras ingresar el nombre y el correo electrónico.
Luego de esto, el agente municipal enviará un enlace para acceder y realizar consultas sobre deudas, pagos o valor de las tasas, entre otras dudas.
Nueva app para reclamos
Asimismo, el municipio estableció otro canal para realizar reclamos, pedidos o sugerencias a través de una app.
De esta manera, con un teléfono celular y siempre y cuando el vecino esté registrado como Ciudadano Digital, podrá completar en pocos pasos el dato del reclamo o pedido, definir la ubicación y adjuntar fotos.
Posteriormente, recibirá su número de reclamo o pedido para realizar el seguimiento en la misma app, que estará disponible en iOS (Apple) y Play Store (Android).